Pomoc i obsługa femtreva

femtreva to wyłącznie platforma ogłoszeniowa dla dorosłych (18+). Reklamodawcy publikują tu swoje ogłoszenia; użytkownicy mogą je przeglądać i kontaktować się przez wewnętrzny komunikator.

femtreva nie jest stroną umowy w kontaktach między użytkownikami i nie pośredniczy w usługach. Wszystkie treści muszą być zgodne z zasadami platformy i ochroną nieletnich.

• Użytkownik – przegląda profile i pisze wiadomości.
• Profil – promuje jeden lub kilka profili ogłoszeniowych.
• Dostawca – studia itp., publikujące własne ogłoszenia.

Przez „Rejestracja" najpierw wybierz rodzaj konta. Potrzebujesz ważnego adresu e-mail i hasła. Rejestrując się, potwierdzasz, że masz co najmniej 18 lat i akceptujesz warunki.

Jak się zarejestrować:

1. Kliknij „Rejestracja" i wybierz rodzaj konta.
2. Podaj nazwę użytkownika, e-mail i hasło; w przypadku profili ogłoszeniowych także nazwę wyświetlaną i datę urodzenia.
3. Potwierdź zgodę i wyślij.

Profile ogłoszeniowe są sprawdzane i zatwierdzane przez administratora przed publikacją.

Zaloguj się u góry przez „Zaloguj się" nazwą użytkownika i hasłem.

Nie pamiętasz hasła?

Możesz je zresetować na stronie logowania. Jeśli podano numer telefonu, otrzymasz jednorazowy kod; w przeciwnym razie pomoże Ci wsparcie.

Po zalogowaniu wszystko znajdziesz w „Moje konto".

Uzupełnij profil

• Edytuj profil: nazwa wyświetlana, opis, miejscowość, cechy, usługi i godziny otwarcia.
• Zarządzaj zdjęciami: dodaj zdjęcia i ustaw zdjęcie główne. Nowe zdjęcia są sprawdzane.
• Weryfikacja tożsamości: Twoja tożsamość jest potwierdzana jednorazowo (np. osobiście) i obowiązuje wtedy dla wszystkich Twoich profili.

Doładuj saldo

• Doładowanie różnymi metodami płatności: gotówka, przelew SEPA i krypto.
• Saldo nie podlega zwrotowi i wygasa po 2 latach bez logowania.
• Przy kilku profilach saldo jest wspólne dla wszystkich profili.

Aktywuj ogłoszenie

• Aktywne ogłoszenie jest zawsze rozliczane w pełnych tygodniach (7 dni).
• Możesz wybrać czas trwania (np. 1–4 tygodnie lub bezterminowo). Jeśli saldo nie wystarcza, najpierw doładuj.
• Krótka dezaktywacja w ramach już opłaconego tygodnia jest bezpłatna.

Na jednym koncie możesz prowadzić kilka profili ogłoszeniowych z różnymi zdjęciami i ustawieniami. Znajdziesz je w „Moje konto → Moje profile".

• Utwórz profil: nazwa wyświetlana + data urodzenia (18+) + zgoda. Staje się widoczny po weryfikacji.
• Przełączanie: wybierz, którym profilem teraz zarządzasz. Wszystkie strony (edycja, zdjęcia, doładowanie, faktury) i komunikator odnoszą się wtedy do tego profilu.
• Wspólne saldo: każdy aktywny profil pobiera środki ze wspólnego salda.
• Priorytet: strzałkami ▲/▼ ustalasz, który profil jest opłacany jako pierwszy przy niskim saldzie.
• Archiwizacja: nieużywane profile możesz zarchiwizować – nie są publiczne, nic nie kosztują i nie liczą się do limitu. Historia i faktury pozostają; możesz je później przywrócić.

Do każdego doładowania automatycznie tworzona jest faktura; znajdziesz je w „Moje konto → Faktury" (dla całego konta, wszystkich profili).

• W „Moje profile → Dane do faktury" możesz opcjonalnie podać nazwę i adres do faktury. Jeśli zostawisz nazwę pustą, użyjemy nazwy Twojego profilu głównego.
• Wykazany VAT zależy od ustawień operatora.

Jako użytkownik możesz odkrywać profile i kontaktować się dyskretnie.

• Znajdź profile: przez listę, filtry i – tam gdzie dostępne – wyszukiwanie w pobliżu.
• Ulubione: zapisuj profile, aby szybko do nich wrócić.
• Napisz wiadomość: skontaktuj się przez komunikator bez ujawniania numeru telefonu.

Dostawcy (np. studia) rejestrują własne konto i publikują ogłoszenia.

• Saldo, doładowania i faktury działają tak samo jak przy profilach ogłoszeniowych.

Komunikator femtreva to bezpieczny sposób komunikacji w obrębie platformy – bez prywatnego numeru telefonu.

• Rozmowy pojawiają się w skrzynce; nieprzeczytane wiadomości pokazywane są liczbą u góry.
• Numery telefonów są automatycznie ukrywane dla Twojej ochrony.
• Rozmowy możesz przypinać, blokować lub usuwać dla siebie.
• Przy kilku profilach u góry komunikatora przełączasz się między skrzynkami profili; dzwonek liczy nieprzeczytane wiadomości ze wszystkich Twoich profili.

Dyskrecja przede wszystkim. Komunikuj się przez wewnętrzny komunikator i nie przekazuj wrażliwych danych.

• Nie udostępniaj prywatnych danych kontaktowych, których nie chcesz ujawniać.
• Zgłaszaj podejrzane zachowania przez funkcję zgłoszenia/blokady lub do wsparcia.
• Szczegóły przetwarzania danych znajdziesz w polityce prywatności (w stopce).

Z zespołem femtreva możesz skontaktować się w każdej chwili:

• Po zalogowaniu przez komunikator: „Napisz do zespołu femtreva".
• Lub przez link „Kontakt ze wsparciem" w stopce.

Opisz prosimy swoją sprawę możliwie dokładnie (nazwa użytkownika, którego profilu dotyczy, co się stało).

Dlaczego mój profil nie jest jeszcze widoczny?

Nowe profile i zdjęcia są sprawdzane przed publikacją. Ogłoszenie musi też być aktywne i mieć saldo.

Czy mogę otrzymać zwrot salda?

Nie, saldo nie podlega zwrotowi i wygasa po 2 latach bez logowania.

Co dzieje się z zarchiwizowanym profilem?

Nie jest publiczny, nic nie kosztuje i nie liczy się do limitu. Historia i faktury pozostają; możesz go przywrócić w każdej chwili, o ile nie osiągnięto limitu profili.

Jak zobaczyć wiadomości na innym profilu?

Dzwonek liczy ze wszystkich profili. W komunikatorze przełącz się u góry na dany profil.